وفقًا لللفتنانت كولونيل محمد عتيق ثاني ، مدير إدارة أمن النقل في شرطة دبي ، فإن معدل الجريمة في مترو دبي ، الذي بلغ 3.89 ٪ في عام 2010 ، انخفض بنسبة 61.43 ٪ في عام 2011 على أساس مليون رحلة. في الوقت نفسه ، كان معدل الجريمة في بوسطن وأتلانتا للفترة المشار إليها 7.6 ٪ لكل مليون رحلة ، في شيكاغو - 12.3 ٪ ، في لندن - 13 ٪.
خلال العام الماضي ، أجرى ضباط الشرطة 862 عملية اعتقال في مترو دبي تتعلق بجرائم بسيطة. تم إنتاج أكبر عدد منها في الاتحاد - 134 محطة ، ومحطة ديرة سيتي سنتر - 123 ، ومحطة الراشدية - 117 ، ومحطة الكرامة - 51 ، ومحطة خالد بن الوليد - 42 ، ومول الإمارات - 40 محطة. تم تنفيذ أكبر عدد من الاعتقالات من قبل الرقيب الصغير مريم مطر ، الذي احتجز حوالي 43 شخصًا بسبب انتهاكه. وقالت عتيقة تاني: "معظم الجرائم المرتكبة تشمل حالات النشل والسرقات البسيطة التي سجلتها الكاميرات الأمنية أو التي أبلغ عنها الركاب. واليوم ، تم تركيب 4700 من هذه الكاميرات في مترو دبي".
بالإضافة إلى حالات السرقة ، يتعين على الإدارة أيضًا التعامل مع جميع أنواع الجرائم الأخرى وحالات الطوارئ التي تحدث عادة في وسائل النقل العام. وقالت عتيقة تاني: "لدينا العديد من الحالات عندما يصاب الركاب بإغماء أو يعانون من مشاكل صحية أخرى أثناء المترو. ويزداد عدد هذه الحالات خلال ساعات الذروة عندما تكون السيارات ممتلئة. في مثل هذه الحالات ، لدينا دائمًا مدرب "بالإضافة إلى ذلك ، يعرف مراقبو التدريب الذين يراقبون الأمر ما يجب عليهم فعله في مثل هذه المواقف لأنهم تلقوا التدريب والتعليمات المناسبة."
